Regulamin


Obowiązek informacyjny wynikający z RODO

W związku z nowym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (zwanym RODO) chcielibyśmy przekazać Państwu kilka informacji, które przedstawiamy poniżej.

Co to jest RODO?

Od 25 maja 2018 roku zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., które wprowadza nowe zagadnienia z zakresu praw Klientów.

Kto jest Administratorem Państwa danych osobowych?

Administratorem Państwa danych osobowych jest Sklep Specjalistycznego Zaopatrzenia Medycznego „CEMEDIK” Katarzyna Ceglarek, ul. K. Goduli 32/03, 41-703 Ruda Śląska, NIP: 969-110-51-36 Możesz się z nami kontaktować przez formularz kontaktowy dostępny na stronie kontakt.

W jakich celach Sklep Specjalistycznego Zaopatrzenia Medycznego „CEMEDIK” Katarzyna Ceglarek przetwarza Państwa dane?

Państwa dane potrzebne są nam do celów realizacji sprzedaży (lub świadczenia usługi) towarów  (oferowanych usług) na stronie internetowej cemedik.pl;  http://sklepmedyczny.cemedik.pl/. Dane te niezbędne są także do wystawienia dokumentu potwierdzającego sprzedaż, realizacji wysyłki i ewentualnego kierowania ofert promocyjnych drogą e-mail.

Jakie prawa mają Państwo w CEMEDIK ?

Macie Państwo prawo dostępu do danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, prawo wniesienia sprzeciwu. W tym celu wystarczy się z nami skontaktować.

Dodatkowo informujemy że:

  • nie wykorzystujemy danych osobowych w celach innych niż przewidziane przepisami prawa,
  • nie sprzedajemy Państwa danych osobowych jakimkolwiek podmiotom!
  • przetwarzamy Państwa dane tylko w zakresie w jakim jest to niezbędne i dbamy o ich bezpieczeństwo.

Regulamin:

  • Kupujesz w pewnej firmie – na każdy zakupiony przedmiot dostajesz paragon lub fakturę VAT (wtedy w e-mailu zwrotnym proszę podać NIP oraz dane firmy)
  • Czas realizacji zamówienia to w większości przypadków 24h-48h od zaksięgowania pieniędzy na koncie
  • Wszystkie zakupione u nas produkty są nowe i objęte gwarancją
  • Po złożeniu oferty prosimy o niezwłoczne wypełnienie FORMULARZA DOSTAWY
  • Informację na  temat innego adresu wysyłki  należy zaznaczyć i uzupełnić w formularzu lub przesłać e-mail z danymi do wysyłki przedmiotu. Nie odpowiadamy za przesyłki wysłane na błędne adresy
  • Wpłaty prosimy dokonywać na poniższy rachunek bankowy    

       ING Bank Śląski: 70 1050 1230 1000 0090 7987 9863   konto bankowe

  • W przypadku wysyłki towaru za pobraniem prosimy o  wybranie takiej opcji w formularzu opcji dostawy lub e-mail z taką informacją oraz adresem wysyłki

Zwroty i reklamacje: 

  • Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r., w przypadku zawierania umów na odległość, konsument może zwrócić towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny z wyjątkiem produktów wyszczególnionych w art. 10 ust. 3
  • Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie towaru w oryginalnym opakowaniu, towar nie może nosić śladów użytkowania. Klient zobowiązany jest dostarczyć produkt na swój koszt wraz z oryginałem dowodu zakupu
  • W przeciągu 7 dni od daty otrzymania towaru, pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe – przy czym zwrotowi nie podlegają koszta wysyłki
  • Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane
  • Dowód zakupu (faktura VAT, paragon) jest jednoznaczny z gwarancją na okres co najmniej 12 miesięcy od daty zakupu. Niektóre produkty posiadają dłuższą gwarancję.
  • Reklamowany towar klient jest zobowiązany dostarczyć na własny koszt. Towar, którego reklamacja zostanie uznana zostanie odesłany na koszt firmy CEMEDIK
  • Reklamacje realizujemy w najkrótszym czasie od momentu otrzymania przesyłki
  • Reklamowany towar prosimy odesłać, wraz z dowodem zakupu, na adres: Sklep Medyczny CEMEDIK, ul. K. Goduli 32/03, 41-703 Ruda Śląska, z dokładną informacją co jest przyczyną reklamacji oraz numerem kontaktowym do osoby składającej reklamację
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub ubytku doręczonej przesyłki należy zażądać od przewoźnika doręczającego przesyłkę niezwłocznego sporządzenia „protokołu niezgodności” i zapisu na liście przewozowym
  • Przy odbiorze osobistym towaru, prosimy o wcześniejszy kontakt celem potwierdzenia czy dany artykuł znajduje się aktualnie na stanie magazynowym i nie jest zarezerwowany dla innego kontrahenta
  • Kupując w naszym sklepie jednocześnie akceptujecie Państwo powyższe warunki handlowe.